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　　　　“绍兴石桥营造技艺传承人的故事、绍兴花雕由何而来、柯桥人宴请宾客吃的‘十碗头’背后有什么意义……非遗馆以动态故事代替静态描述，要把这些充满人文气息的作品和故事，都展示出来。”非遗馆馆长曹楠介绍，非遗馆定期邀请传承人现场教学，使得非遗看得见形态、品得到味道、学得到技艺，“我们盘活柯桥丰富的非遗资源，与展览、戏剧舞台、文创等融合，吸引更多人走进来，感受柯桥的温度和情感。”

消费者如果踩“坑”该怎么办？国标律师事务所主任姚克枫律师表示，消费者可以先与卖家协商，明确表述课程质量与宣传不符，要求退款并留存证据。如果商家拒绝退费，可以向授课平台投诉并提供证据，或者拨打12315向消费者协会进行投诉维权，也可以向法院提起诉讼。维权时要注意及时留存证据，包括聊天记录、订单截图、课程的宣传图等。

　　　　为了保障老年旅客的出行安全，列车进行了适老化改造，淋浴房和卫生间都安装了防滑软垫和硅胶扶手。车上还配备了专业的医护人员，提供日常的血压、血糖测量等医疗服务。列车上的旅客管家则会负责景点讲解、行李搬运、送餐到包房等工作，让老年人尽享优质的旅途生活。