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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

近年来，“赶集”这一民俗活动日益受到游客青睐，成为展现地方文化的重要窗口，不少地方打造出众多品牌大集。2025年1月7日，农历腊月初八，山东省在聊城市、济宁市、青岛市三地同时启动“运河大集”“黄河大集”“海洋大集”新春季，以“聚山东好品 赶文化大集 过康乐春节”为主题，通过特色大集、年俗节庆、云端推介、电商直播等多种形式，组织开展民间艺术、戏曲曲艺、非遗展示展演等活动，提振文化消费，营造祥和喜庆的节日氛围。

　　　　根据文献记载和铜器铭文，中国早在西周初期可能已有地图，但一直苦于没有实物证据。放马滩木板地图是继长沙马王堆地图之后的新发现，将中国现存古地图的历史向前推进了近一个半世纪，更为重要的是它填补了先秦战国时代实物地图的空白，也为世界地图学史增添了新的篇章。