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　　　　尽管在社交媒体平台上有网友曝光“麦手”兼职存在被骗的经历，但招募“麦手”的内容仍在广泛传播。记者联系到了一家社交平台的客服人员，对方表示，如果内容涉嫌违规，用户都可以及时提交举报。记者在平台的“举报”窗口看到，可选的违规原因包括“虚假宣传”“暗广（隐晦的广告）”“引导站外交易”“涉嫌兼职诈骗”等诸多具体类别。

对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

　　　　吕某山出示的上述借款借据复印件显示，借款人为丁某，借款100万元，资金用途为“流资”，开户银行一栏中，填写的是“陈某梅”的农行账号和“李某娟”的中行账号；《代收款授权委托书》显示，丁某借的100万元委托“陈某梅”和“李某娟”通过上述开户银行账号代收。但丁某表示，签字是他的签字，却没收到这100万元借款。他说，当时办理贷款时，中金公司业务经理李某让他和吕某山在很多空白文书上签了字，不签不借款。代收款授权委托书是套用签字伪造的。丁某表示，他认识陈某梅，但没有委托陈某梅收款，陈某梅也没收到过这100万元借款，至于另一个委托人李某娟其不认识。记者向陈某梅核实时，陈某梅称丁某没有委托她代收中金公司款项，她也没收到中金公司给丁某的借款，她也不认识李某娟。吕某山表示，李某娟为中金公司法定代表人李某芳之妹。