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监测期间，电商网购负面信息共215,264条，占吐槽类信息的14.83%，日均2.4万条。2月3日为峰值，达3.1万条。线上购物需求旺盛，国补政策更是推升了家电等产品的消费热度，但一些优惠规则不够清晰影响了消费者购物体验，春节快递配送投诉也有所增长。
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国家发展改革委已经明确，2025年，“两新”政策中的设备更新政策支持范围将扩大至电子信息、安全生产、设施农业等领域；将实施手机等数码产品购新补贴，对个人消费者购买手机、平板、智能手表手环这三类数码产品给予补贴；还将进一步提高新能源城市公交车及动力电池更新、农机报废更新补贴标准，加大家装消费品换新的支持力度。
新澳原料网址北京瀛和律师事务所律师陈阳认为，代理商直播卖卡时谎报流量任意换卡，本质是故意误导消费者、虚假宣传的行为。有些主播在直播过程中未说明套餐的实际情况，却在隐蔽处以极小字体标注解释，这并不能规避责任。“因为消费者在正常购买场景下很难注意到这些标注内容，这不符合法定的告知要求，因此仍然构成虚假宣传，代理商仍要承担责任。”
