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　　　　张旭云：从每天进馆开始，检查开馆准备，与夜班保安交接、确保展品安全与文物状态稳定，巡视展厅，保持环境整洁，消除有可能出现的安全隐患，接待游客，及时处理投诉、建议，参与布展及宣传教育活动……总之，日常工作繁杂，且日复一日，甚至可以说有点枯燥无味，但我依然觉得有意义，在这里我有存在感。

比如，去年下半年拼多多升级了售后服务体系，全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉，商家申诉成功后将由平台进行赔付。据赵鹏估算，仅这一项政策每年就能返还四五万元。“我们多省下一分钱，就多投入一分到产品中，也能以更优惠的价格给到消费者，最后是消费者、商家、平台三方共赢。”

　　　　花湖机场的年味不仅来自全国各地，还来自世界多国。今年1月19日，一架波音767全货机搭载着50吨货物从鄂州花湖机场起飞，前往意大利米兰马尔彭萨机场，这标志着“鄂州—米兰”国际货运航线正式开通。新年伊始，花湖机场已先后开通巴黎、墨西哥城、奥斯陆、米兰等7条国际货运航线，还加密了列日、布达佩斯等4条国际货运航线，单月新开/加密国际货运航线数量创历史新高。