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　　　　“我们绝不搞虚题假做，真的是到乡镇去上课学习，住在乡下一搞10来天，设计解决问题。不糊弄地方，不误导学生。”邓寒松说，考虑到当前地方政府投入乡村建设经费有限，他们尝试了一个新的途径：带领学生不再做整体大方案，而是直接小设计细施工，师生们直接参与到建设操作层面来。几十个师生分别走进农家，几个人一组包下一个院子，进行设计施工，专业学习+实践设计+动手，全流程结合到一起。

同时要合理分配AI客服和人工客服的占比，明确AI客服和人工客服分工及职责边界，比如，常规性咨询由AI客服回复，涉及消费者售后投诉、资金安全等较为复杂或紧急的问题优先转人工客服解决，更好地发挥AI客服和人工客服各自优势。对于老年人等特殊消费群体，则要设置一键转人工服务。

　　　　央广网北京12月31日消息（记者郭佳丽）“直饮水机、快递柜、自助贩卖机、碾米机……”近年来，一些小区的公共区域安装了不少自助设备。它们在提升居民生活便利性的同时，不少业主对这些设备管理、运营和如何分配利益感到不解。