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　　　　专家表示，理赔服务是保险服务国计民生的最后一环，也是触达老百姓、投保企业的关键环节。多年来，保险业在粗放式发展中存在销售误导、理赔难等问题，致使保险消费者合法权益受到损害，行业亟需建立一套理赔服务标准，推动理赔服务质量全面提升。根据国家金融监督管理总局部署，中国保险行业协会推动保险标准落地。两项理赔服务规范的发布，进一步完善了保险消费者权益保护标准体系，有利于从源头上解决理赔纠纷等问题。

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　　　　慢下来、低声些——施工团队最大限度减少对热带雨林生态环境的扰动。在保文岭大桥，施工团队放弃采用大型机械，用手提肩扛方式运送相关设备，用人工挖孔工艺代替需要宽便道进场的旋挖钻施工工艺；在不得不采用爆破的情况下，施工团队采用小炮爆破方式在那风隧道施工，合理安排爆破时间，尽力避免惊扰热带雨林里的野生动物。