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　　　　北京师范大学艺术传媒学院博士后、节目模式专家彭侃对《中国消费者报》记者表示，市场规则逐步规范化的过程中，在用户规则清晰的情况下，还是要维护正常的市场秩序。彭侃认为，在过去市场相对混乱的时候，不乏一些平台在促销时规则不清晰，出现难以理解的情况，那时舆论是比较倾向于用户的。随着市场和平台规则逐步规范，不排除有一部分用户即使看清了规则，也存在“薅羊毛”的心理。彭侃表示，通过建立起公平、公正的市场规则，在遵循市场规则的情况下，不能去偏向于其中的任何一方，商家和消费者都有应履行的义务和享受的权利，推动消费文明，有利于信用消费的建设。（孙丹丹）

记者采访发现，不少消费者购买了包安装服务后还会在安装师傅上门时被二次收费。业内人士反映，其中有商家包安装只是包基础不包特殊、包工不包料的原因，也有平台抽成太高、安装师傅多收费的因素。专家建议，平台应设置透明合理的抽成制度，明确和细化服务和收费标准，保障安装师傅的待遇，进而促使安装师傅提升服务质量。

　　　　王婉婧感觉，离开校园后，周围的生活环境发生了改变，人们的生活压力也相应增加，在这种情况下，想一直保持学习的状态就有点难。“所以社会其他方面的支持要跟上，比如提供良好的生育养育支持，提升社会各方面的养老服务，让大家有更多的时间学习和进步”。