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　　　　第一新声研究院发布的《2024年中国智能客服市场研究报告》显示，经过近几年的迅速发展，智能客服产品的智能化程度已获得长足进步，2023年中国智能客服市场整体市场规模为39.4亿，预计到2027年将达到90.7亿。

本次调查显示，近七成受访者（68.5%）有过特意去“第三方测评”做攻略，最后却踩“坑”的经历。分析显示，受访者中，00后（75.2%）这一比例最高，其次是90后（73.1%）；受访男性（70.3%）高于受访女性（67.3%）。

　　　　现代企业是建设现代化产业体系的根基所在。广东实施优质企业梯度培育“十百千万”计划，努力造就50家科技领军企业和100家链主企业、1000家制造业单项冠军企业、10000家专精特新企业。今年，广东将培育一批新的链主企业和单项冠军企业，新培育3000家以上专精特新企业，推动5500家以上企业“小升规”。