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　　　　而在游戏之外的社交平台之上，有些未成年人的警惕性也确实不太高。在小琪分享自己遭遇骗子的经历时，评论区里有好几个账号都表示自己遭遇过类似的骗局。记者点开他们的主页看到，有的人不但会发自己的游戏视频，还会在主页放上自拍照，看面相也就十一二岁。

广东某三甲医院住院医师黄小婷（化名）介绍，“抗癌”“降血压”“降血糖”是保健品“洗脑”中老年用户的“三大法宝”；有患者听信直播间推销购买保健品后，擅自停了降压药，“这是非常危险的行为，严重的话会带来脑梗风险”。

　　　　客服一头连着消费者，一头连着企业，承担着了解消费者感受、回应消费者诉求的职责，需要开展细致且有温度的沟通交流。因此，在人工智能技术尚不成熟的情况下，企业不能简单地用标准化、程式化的智能客服替代人工客服，以响应速度取代解决问题，而是要综合考虑智能客服与人工客服的平衡应用，通过二者分工配合，畅通企业与消费者的沟通渠道，为消费者提供优质、高效的服务体验。