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日前，金融监管总局、工业和信息化部、交通运输部、商务部发布《关于深化改革加强监管促进新能源车险高质量发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）。《指导意见》提出了哪些改革举措？如何有针对性地解决投保痛点，更好满足新能源车主需求？记者对金融监管总局财险司相关负责人、专家及业内人士进行了采访。
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“目前新能源车不仅续保难，连保费都比普通油车高好多。”几年前，周女士花费19万元买了一辆新能源车，每年的保险费用近6000元，与她朋友开的价格高几倍的燃油车保险费用相差无几。她告诉记者，不仅保险价格比燃油车高，还不断上涨。周女士向保险客服咨询得知，如果车辆出险一次，保费将会大幅上涨；出险两次，保费可能会增加至上万元；而如果出险3次及以上，保险公司可能会直接拒绝续保。
香港正牌挂牌玄机经查，2月8日，乘客孙先生乘坐航班从绵阳至丽江机场，计划由丽江乘坐航班到昆明中转前往合肥。乘客在丽江机场行李到达服务柜台咨询转机办理流程时，工作人员杨某某未能告知准确流程信息。乘客到值机柜台办理手续过程中，14号柜台值机员饶某某在未认真识别航班信息的情况下，为乘客打印了登机牌，发现错误操作后，当面撕掉登机牌，并在系统中取消了该乘客的值机信息，要求乘客到12号柜台重新办理值机手续，各项操作均未向乘客作解释。随后，机场值机维序员及时引导乘客办理了值机手续，值班经理现场向乘客致歉并陪同到达登机口登机。
