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　　　　杭州一家提供在线智能客服服务的科技公司工作人员告诉记者，在AI客服上线之前，商家需要尽可能详细地提供产品说明，及售前、售后容易出现的问题，技术人员用这些内容搭建不同的场景，填充到知识库中，对客户的提问进行拦截回复，拦截完后，就能大大减少人工客服的解答。

2025年以来，车企的智能化角逐持续升级。年初，长安汽车发布“北斗天枢2.0”计划，长安汽车董事长朱华荣表示，2025年起将不再开发非数智化新产品，未来三年将推出35款数智新汽车。同时，长安汽车也打出“智驾平权”概念，其中2025年8月，长安天枢智驾系统将在10万元级别车型搭载激光雷达。随后，比亚迪正式发布“天神之眼”智能架构，除引人关注的三激光版本“上车”仰望品牌外，更让智驾系统上车7万元级车型。据统计，截至目前，已有包括长安汽车、比亚迪、小鹏汽车、零跑汽车在内的多个汽车品牌均提出“智驾平权”的相关计划。

　　　　为了给老人提供健康保障，李宁所在的养老机构和复兴医院开展合作，每周会有复兴医院医生来巡诊。2024年12月12日，国家卫生健康委、民政部等5部门联合印发《关于促进医养结合服务高质量发展的指导意见》，意见要求深化医疗卫生机构与养老机构协议合作，支持医疗卫生机构在养老机构设立执业站点和家庭医生工作站，提供就近就便的医养结合服务。