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　　　　CBA公司处罚函中这样描述事发时的情景：新疆男篮和山东男篮比赛进行到第一节剩余5分03秒时，新疆伊力特队10号球员赵睿快攻上篮倒地后，起身冲向临场裁判员进行指责，被吹罚技术犯规；随后赵睿不满判罚，并用身体冲撞裁判员，被判罚取消比赛资格的犯规。

自动下料、裁切折弯、激光焊接……机械臂伸缩旋转，配合无人车自动搬运，转眼间，钣金变身充电桩箱体。在浪潮智能终端（新泰）产业基地，“去年底，全新升级的智能工厂投产，不到3小时产线全部运转！”基地负责人陈超说。

　　　　2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。