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　　　　日前，金融监管总局、工业和信息化部、交通运输部、商务部发布《关于深化改革加强监管促进新能源车险高质量发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）。《指导意见》提出了哪些改革举措？如何有针对性地解决投保痛点，更好满足新能源车主需求？记者对金融监管总局财险司相关负责人、专家及业内人士进行了采访。

科技创新是推动社会进步和经济发展的关键动力，具有创造性、先进性、实用性等特点，同时也是投入大、风险高、不确定性强的探索活动。不少创新思路因为科技创新主体担心出错、害怕失败等原因而停留在萌芽状态，无法转化成生产力。近年来，湖北、黑龙江等省份推出类似举措，构建科技创新工作容错免责机制，旨在解放和激发科技创新的巨大潜能，营造勇于创新、宽容失败的创新氛围，最大限度地支持和保护科技创新主体的积极性和合法权益。

　　　　有了文件依据和社保部门工作人员的答复，办理这个信访案件就有了标准和底气。经过同事们的共同商讨、研判，认为只要各方形成合力，应该可以解决这个诉求。同时一名“老法师”鼓励我，外卖小哥很年轻，是共青团工作的服务对象，“你可以试着主动去沟通协调各方，不仅仅是转送交办，而是尽力化解这个矛盾纠纷”。