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　　　　结合去年宏观经济以及已披露2024年业绩快报银行的业绩表现，王红英认为，A股上市银行2024年营收、利润整体将保持增长态势、不良率预期改善明显。展望2025年，随着中国经济基本面进一步提升，银行业整体业绩预计也将保持增长，但增速与2024年相比，会有一定的技术性收敛。不过，中长期来看，随着中国经济转型加速，特别是在电动车、新能源和绿色经济等领域的发展，银行业的信贷规模有望继续扩张，从而推动银行营收和利润的稳健增长。此外，监管层面对扶持实体经济的支持政策，加上数字化科技的应用，将进一步助力银行沿着高质量发展的方向前进。

将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。

　　　　二是欧洲汽车行业在转型升级的过程中，面临着技术相对落后等挑战。因此，只能依赖亚洲电池及芯片的供应。宝马和斯柯达与会代表在本次会议上强调，欧盟需要加快推进本地电池工厂建设。然而，这不可能一蹴而就，大众、奔驰、标致雪铁龙等公司则表示，期待欧盟能够提供更明确的财政激励与政策支持，包括补贴电池研发、优化充电基础设施建设等。