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　　　　重拳严惩“黑导游”，既利于公众，也利于旅游市场。从长远看，有关部门更需在建章立制上下功夫。平心而论，现行旅游法的处罚力度还有欠缺，特别是对个人的处罚，最高一般不过两万元。现实中，“黑导游”一次得手，恐怕就获益不少。在依法打击“黑导游”的同时，有必要研究对旅游法进一步修订的可行性，设法提高处罚力度，更有力地遏制各种坑人“套路”，促进旅游市场健康发展。

据张女士讲述，“2月2日下午两点左右，我们乘坐索道上到玉龙雪山山顶，当时气温为零下六摄氏度。因为突降大雪，下山索道停止运行，预计有上千人在山顶滞留长达三小时，期间没有任何人前来处理，最后不得不拨打110求助。这么大的景区竟然没有应急预案。” 张女士表示，由于路面结冰，直到晚上十点她才返回酒店。她提出质疑，既然景区知晓春节期间山上会有大雪和强风，为什么还要继续售票。

　　　　近日，卢剑升值乘的一班进京列车就发生过一场小风波。一名年轻乘客因急于放置自己的行李，未经同意就挪动了一名残障旅客的行李，双方因此发生激烈争执，一时间车厢内气氛紧张。卢剑升迅速赶到现场将两人分开，随后分别安抚双方情绪。