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　　　　“雪龙2”号船长 肖志民：月池简单来讲，是方便我们下放和回收设备用的。是一个非常棒的一个设计。月池系统是有一个施放轨道的，设备在施放和回收的时候，即使再大风浪，它也不会摆幅特别大，提高了我们作业的安全性，还有提高了对环境的适应性，以往很多我们没法开展作业的密集冰区，现在都可以开展作业，对我们来说帮助是非常大的。

2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。

　　　　天丰社区党总支副书记张煜介绍，社区在2023年被评为首批“无锡市青年发展型示范社区”。随着居民物质生活水平的提高，社区探索如何提供更为丰富的精神生活服务，助力年轻人安居乐业，“这支乐团用自己的方式积极回馈社区、参与基层社会治理，深受街坊们的喜爱。只要社区有公益演出、教学需求，莱因乐团的这群年轻人总是随叫随到”。