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国补商品不参与价保引质疑、“车辆统筹保险”投诉激增、金融消费乱象不止……中国消费者协会今天发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》报告（以下简称报告）显示，2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范到金融消费乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。
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“年轻人技术练熟了就走了，新人再补充进来，难免让人觉得水平参差不齐。”北京亦庄一家理发店理发师小王表示，另外，理发行业对从业者的综合素质要求较高，需要对顾客群体进行美感判断，还要擅长沟通，以及提供情绪价值等。而顾客的感觉偏主观，有的顾客不清楚自己的需求，有时也会出现对服务不满意的情况。
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