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　　　　中国日报网4月26日电（记者 刁云娇）4月25日，2024中关村论坛年会在北京开幕。本届论坛主题为“创新：建设更加美好的世界”，设置论坛会议、技术交易、成果发布、前沿大赛、配套活动五大板块，将举办近120场活动。

随着智能客服被越来越广泛地应用在电商平台、金融、物流、教育、医疗等领域，不熟悉电子产品的老年人更觉困难。北京市读者刘女士最近拨通了某三甲医院的客服电话，直接被接入智能客服。她先描述了一番自己的问题，智能客服答非所问。“我想转人工客服，却不知道如何转入。智能客服的介绍里完全没有转入人工客服的指令。后来孩子才告诉我，要不断说‘人工客服’才有可能转入人工客服。”刘女士不禁感慨，“对患者来说，医院的智能客服，不仅没有提高服务效率，反而更麻烦了。如果遇到紧急情况，老年人都不知道要怎么办。”

　　　　基于10月的业绩反弹，百亿级私募今年以来收益进一步提升。据统计，截至10月31日，百亿级私募旗下产品今年以来收益均值为10.59%，其中实现正收益产品的占比为81.75%。具体来看，东方港湾、进化论资产、龙旗科技、博润银泰投资、宽德私募、量派投资、睿璞投资、磐松资产、海南世纪前沿私募和明汯投资旗下产品今年以来表现较好。