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小剧场和演艺新空间因其灵活性、创新性，以及与商业的强融合性，成为吸引年轻消费者的重要力量。在上海“演艺大世界”的核心区域，以亚洲大厦的演艺新空间为肇始，持续推动着中国音乐剧的聚集化、产业化、大众化发展。亚华湖院线推出“星空间”系列计划，借鉴外百老汇模式，打造小剧场音乐剧群落。当小剧场驻演集聚带逐步形成后，起到了鲜明的牵引效应，赋能文旅新业态和新消费。
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艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。
香港六台盒宝典资料大全另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。
