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　　　　文娱、旅游等行业缺乏对应有效的服务质量标准以及相关管理措施。小城影院逐利暴露出诸多问题，过道加凳子、观众坐台阶，“超员”的环境不仅影响了观影体验，也暴露了影院在服务管理意识上的严重不足。价格与服务倒挂，影院票价暴涨与硬件服务缩水形成反差，消费者隐性权益受到侵害。景区游客滞留历年春节屡见不鲜，景区在接待能力和应急预案上的不足切实导致了游客的权益受损，服务标准的模糊使得消费者在后续维权时缺乏依据，除了“退票”之外，是否能有其他补偿？而景区往往以“不可抗力”或“超出预期”为由推卸责任，进一步加剧了消费者的不满情绪。

布鲁克斯的研究结果可能适用于任何涉及环境影响报告的项目——该报告是一份说明项目对自然环境影响后果的文件，并要求有一个公开的意见征集期。之前的星座计划也有一份这样的文件，该计划的环境影响报告被重新用于美国航空航天局的“后航天飞机载人飞行计划”。

　　　　立足新时代，如何高扬中华民族的文化主体性，将戏曲这一中华文明瑰宝呵护好、弘扬好、发展好？如何激发全民族文化创新创造活力，推动戏曲守正创新？近日，随着《声声入戏——中央广播电视总台首届京剧票友大会》播出，观众看戏更“入戏”。节目中，参与者来自各行各业，有地铁司机、环卫工人、高校学子……他们或组建票友社团，定期开展交流活动；或将普法宣传、反诈知识融入京剧，赢得居民欢迎；或乘云入网开展直播，不断“圈粉”年轻人。京剧与票友充分互动，传统艺术之美走进更多人的视野，让我们看到戏曲事业的无限生机。