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　　　　2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。

一大早，40多名残障人士就在家人和志愿者的陪同下来到平顺会堂等待观影。平顺县残联工作人员透露，不少观众是从附近村子赶来，有的人很多年甚至从来都没看过电影。上午8时许，能容纳60人的影厅已经座无虚席，视障者李先生告诉志愿者，最后一次进影院是在十年前，自打看不见后，出门都很少，更别提看电影了。

　　　　越来越多像毛文平一样的职业院校学生在人生道路上奔跑出了自己的未来。青岛职业技术学院党委委员、副校长刘宏表示，学校始终把高质量就业作为立校之本，加强职业生涯规划和就业指导，实现“技术技能人才培养-专业技术岗位匹配-高质量人才输送”的闭环，以校企合作促就业的模式，搭建毕业生就业的大平台，畅通专业人才培养输送的高速路，开创应用型人才培养新格局。