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　　　　除了向智能客服咨询商品、交易、售后细节，常常犹如“对牛弹琴”，一些消费者对智能客服推销同样感到不满。“宝安南山，生态公园，洋房别墅低价出售”“您好，这里是智能客服，请问您是否已经收到派送的包裹”“好久不见，您的银行信用卡已过期，请您及时续卡，享优惠”……广东深圳市余先生隔三差五就接到类似来电，它们都是由智能客服打来的。这些“数字员工”通过后台自动运行、不知疲倦。“相对于人工客服推销，智能客服十分机械，不论你说什么，它们都只会照程序作答。”余先生说。

日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1336名受访者进行的一项调查显示，69.7%的受访者与家中长辈因在直播间购物发生过分歧。对于产品功能、质量好坏的评判，超四成受访者直言相比家人，老人更信任主播。中老年人喜欢上直播购物，56.7%的受访者指出是因为主播的笼络让老人有跟熟人打交道的社交感，53.7%的受访者觉得是直播间瞄准了中老年群体的消费特性。

　　　　本报讯(记者 张知依 高语阳)昨日，丰台区政务和数据局联手中国经济信息社和北京丰台城市数字科技集团有限公司，成功在政务云本地部署了DeepSeek大模型环境，并在全市率先将其应用于政务服务领域，上线了“丰小政”数智助手。DeepSeek大模型让政务工作提质增效，政务智能体也赋能DeepSeek，丰富了DeepSeek的应用场景和训练资源，让模型更“聪明”。政务服务与人工智能的双向赋能，形成了一个互利共赢的循环。