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　　　　这是一对年纪较长的夫妻，他们情绪激动地告诉王海燕，想要买从海南省到广东省的船票，在手机上操作了很多天，一直没有购买成功。随即，他们一同拨打电话联系人工客服。接通后，王海燕帮助两名老人按照人工客服的提示一步一步地进行操作，最终成功购买了船票。购票成功后，他们向王海燕连连道谢。

2012年，我国日均物流额仅在0.5万亿元上下，全年的物流总额仅有177.3万亿元。但随着各类促消费政策的落地，2023年我国的物流总额就已增长至352.4万亿元，2024年社会物流总额预计将超过360万亿元，每年一个新台阶。

　　　　因此，余飞跃强调，缴纳社保自愿性非常重要。符合劳动关系能够被纳入社保体系的终究是少数，针对这部分群体，社保制度也应该做出便携性等方面的改革。更重要的是关注整个群体，完善他们社会保障权益的自愿进入通道，通过务实的制度创新去保障他们的基本权益。