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论坛开幕式上，《城市治理典型案例（2024）》正式发布。其中提到，2019年以来，北京市创新推进接诉即办改革，探索形成了以市民诉求驱动超大城市治理现代化之路，近6年来共受理1.5亿件市民诉求，解决率、满意率均达到97%。
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在课堂上，陈怡绮教授了“SPIKES”沟通模式。第一步是准备一个较为私密、不易被打扰的支持性空间，甚至备好纸巾；第二步是通过询问，评估病人家属对病人当前病情的了解程度；第三步邀请患者，确保患者想要知道病情的程度；第四步才是告知病情的最新进展，回应病人及家属的疑问；第五步则是认可患者的情感，回应患者的情绪；最后一步，还要给出建议，与患者达成下一步的诊疗计划。
香港传真资料网址创业步入正轨后，由于对市场行情了解不清晰，黄申几年时间里走了不少弯路。2020年生产的黄梅戏主题硅胶钥匙扣直至2024年才卖完；安庆城市主题充电宝受到共享充电宝的冲击，销售惨淡；文创手机壳产品也由于市面上手机型号繁多而搁置……黄申将这些挫败的原因总结为——总用学生理想化的思维看问题，看待文创市场不够理性。
