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最近，各大博物馆推出的特色文创频频“出圈”。精美别致的冰箱贴、萌态可掬的毛绒玩具，戳中不少年轻人的心，也激发了大家“买买买”的热情，一些文创产品甚至出现“一件难求”的情况。什么样的博物馆文创更能打动年轻人？日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com），对1007名青年进行的一项调查显示，制作精良、实用性强的博物馆文创最受年轻人青睐。推动博物馆文创持续热下去，66.7%的受访青年期待与中华优秀传统文化相结合，丰富产品文化内涵，64.1%的受访青年建议从生活出发，打造更多实用性强的文创产品。
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“当客户的问题超出AI客服解答范围，我们会有一个未识别问题的库，再单独把这些没有回复的问题拉出来做训练，然后给出答案，这样AI客服能够提供越来越精准和个性化的服务。”该工作人员介绍，AI客服的价格因功能、版本和咨询数等因素而异，年费一般在几百元到数万元不等，包括基础软件费和场景搭建的训练费。相较于人工客服的薪资，AI客服的成本要低得多。在以往案例中，有企业能实现50%的客服人员的缩减。
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