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　　　　智能客服背后往往只有一些预设好的回答模板，智能客服无法回复预录信息外的问题，很难满足消费者的特定需求。在社交平台上，网友总结出了许多应对智能客服的“攻略”。比如，输入敏感词、咨询贵重商品，往往就能在短时间内接通人工客服。有时一个账号在联系人工客服时显示长时间排队，换一个账号就可能“秒通”。这些“攻略”从侧面反映出消费者对智能客服的感受不佳。

据统计，截至目前，全国各个艺术院团累计创作杂技剧超过300部，众多佳作持续走进观众视野，给人们留下深刻印象。今年，继《战上海》后，又有《天山雪》《先声》两部杂技剧作品荣获精神文明建设“五个一工程”优秀作品奖，标志着杂技剧创作趋于成熟，显示出中国杂技艺术进入了一个繁荣发展的新阶段。

　　　　同时，要深入挖掘文化遗产背后的文化内涵和历史价值，通过讲述文化遗产的故事、强化其情感连接，将传统文化元素与现代审美相结合。比如短视频平台上方兴未艾的传统手工艺制作短片，真实记录每一步工序，展现非遗传承人的匠人精神与非遗的魅力。这些短视频适应当下的传播规律，借助网络广泛传播，并充分利用社交媒体与公众互动，拉近了年轻群体与传统文化的距离。