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　　　　一个人养一家子，还有一个病人，韩少明身上的担子不轻。虽然新房子国家给予了15万元补贴，当地政府还为他们提供了10万元无息贷款，韩少明只需要交5万余元，但压力还是不小，主要是老人生病一直吃药，还需要持续做康复治疗。好在应急期和过渡期的救助资金来得及时。过渡期每人20元/天，一家5口半年来领了2万多，这解了韩少明的燃眉之急，至少不必为基本生活开销担忧。

他举例称，小区同户型的房源，之前总价在480万左右，最近购房者提价到500万都不行，刚成交的一套房，最终价格为513万。“虽然有涨价案例，但如果将时间拉长，现在距离小区曾经的房价高点还很远。这之前房价降了一年多，现在属于把之前降的补回来，但仍属于近几年的价格低点。”

　　　　浙江工商大学法学院教授马齐林表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利，消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出询问，经营者应当作出真实、明确的答复。企业以技术手段或者人为方式，限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利，侵犯了消费者的选择权。