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　　　　将人工智能应用于客户服务业，本该让行业更高效可靠，可如今AI客服却给不少消费者带来了困扰，到底是哪个环节出了问题？商家是否有义务提供人工客服服务？平台该不该设置快速联系人工客服的通道？记者对此展开调查。

具身智能的发展，标志着人工智能与人类智能的进一步靠近。人类的智慧不仅来自大脑，还来自身体的感知和行动能力。我们学习和认知的过程很大程度上依赖于我们与环境的互动，例如通过行走、抓取物体等方式来理解世界。正如亚里士多德所说：“我们是通过做事来学习的。”同样，具身智能通过“身体”与环境的交互，在认知、推理、决策和行动之间建立起更自然的联系。它打破了传统人工智能在虚拟环境中的局限，使人工智能具备了与人类类似的感知和应变能力。这为未来通用人工智能的实现提供了更加现实的路径。

　　　　据透露，《冰雨火》剧组早在2019年8月，曾多次赴云南省各市县公安单位，并走进禁毒局、禁毒支队、禁毒大队、戒毒所、派出所、看守所进行采访创作和实地取景，收集了大量真实人物原型、真实公安民警故事、真实禁毒案例等丰富素材进行剧本创作。在全面深刻调研的基础上，以现实主义的创作态度和手法，展现了禁毒警察的真实境遇，还原警方开展禁毒工作最真实的面貌，讴歌人民禁毒警察崇高正义形象，展现新时代的英雄面貌。