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　　　　20年前，如果有人用AI来代替自己陪伴孩子，向AI倾诉自己私密的心事，让数字分身来照顾患有阿尔茨海默病的老人，你一定听起来像是“天方夜谭”。但在2025年，你很可能会选择尊重理解，并感叹“这真是个好主意”，因为这一年AI全面“入侵”了人类的工作、生活，甚至是情感空间。

人类不确定的情感与复杂的内心，是文艺创作不竭的原动力，文艺正是对人类有限性的一种补偿。生而为人既是与生俱来的限度，也意味着无限的可能。反观AI，它的“算法正义”“数据正确”和“提示词搭建”终究要面对太多的质疑：瞬间输出的海量数据，是否容得下情感的丰富和充沛？冰冷的芯片，是否真的可以抵达炽热的心灵？强大的算力，真的可以计算出道德与伦理的两难吗？

　　　　记者也挑选了其中近10家进行体验，发现想要听到人工客服那一声亲切的真人问好，均有数道前置“关卡”要过，一层层的点击，反复地从一个选项跳转到另一个选项，最终才等来人工服务的选项。这个时候耐心已经消耗殆尽，只剩下疲倦和厌烦。