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　　　　从网购平台到快递公司，从银行金融到旅游出行……在AI技术井喷的当下，AI客服已全方位嵌入各行各业。然而，不少消费者发现，AI客服经常听不懂自己的诉求，回答驴唇不对马嘴，而转人工流程复杂、困难重重。折腾半天，问题依然解决不了。

近年来，“悦己经济”崛起，消费者选购商品时，除了关注实用性之外，也关注自身的情感需求和个性化体验。《工人日报》记者调查发现，这股风潮也刮到了汽车衍生品市场，尤以新能源汽车最为明显。小到挂件、玩偶、无线麦克风，大到车载冰箱、电饭煲，随着越来越多生活用品出现在车内，汽车变成了一个移动的“家”。

　　　　根据马英九基金会公布的行程，此行计划9天8夜，访问团将与台湾六所大学交流，并参访台湾著名景点。马英九基金会执行长萧旭岑日前曾表示，此次陆生团访台，意义重大。马英九也希望能从这次的访问开始，未来能有更多大陆团来台，以促进两岸民间更多交流。两岸透过更多接触与认识，缓和当前紧张的关系。