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　　　　中国保险行业协会11月19日发布《机动车辆保险理赔服务规范》（下称《车险规范》）和《人身保险理赔服务规范》（下称《人身险规范》），对与老百姓关系最紧密、覆盖人群最广泛的车险和人身险的理赔服务提出规范性要求，推动保险消费者权益保护制度体系更加完善，提高消费者对保险服务的获得感、幸福感、安全感。

广东省消费者委员会副秘书长 黄冠英：这次我们总共观看了146场直播，其中24个直播声称直播时的价格最优惠，但我们经过多方的检测发现直播时并没有额外给予优惠。第二，信息不真实，有4个直播间模糊标示了商品有关信息，我们经过反复检索验证，都无法证明主播宣称的信息的真实性。

　　　　更具挑战的是，参赛选手需在18个小时内，依据全英文说明书，在复杂的车辆系统中精准定位故障。这涉及柴油发动机系统、液压系统、整车电气系统等多个领域，从排查到解决，每一步都容不得半点差错。这无疑是对选手专业知识、技能水平以及心理素质的全方位考验。