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　　　　这是一对年纪较长的夫妻，他们情绪激动地告诉王海燕，想要买从海南省到广东省的船票，在手机上操作了很多天，一直没有购买成功。随即，他们一同拨打电话联系人工客服。接通后，王海燕帮助两名老人按照人工客服的提示一步一步地进行操作，最终成功购买了船票。购票成功后，他们向王海燕连连道谢。

如何理解智能车云服务给汽车企业带来的价值，是行业之问，也是时代之问。利用好车联网的能力，将人、车、服务信息化、在线化，实现对“人-车-服务”的链接，通过海量在线数据的充分利用，基于数据赋能汽车全产业链，从整车定义、研发、生产，到销售、售后和运营，支撑汽车企业“造好车，卖好车，用好车”。

　　　　在创新发展模式方面，蓝皮书建议，三地绘制产业链招商图谱，创新招商引资模式，联合打造一体化营商环境，联手制定三地统一的招商政策，推动关键零部件制造和关键环节配套企业在京津冀区域落地。要创新发展模式，结对建设配套产业园，形成总部、研发等在北京，配套、基地、生产和辅助产品在津冀的产业双向转移生态格局。谋划与北京重点区县合作设立科创飞地，招引更多优质项目落户津冀。高标准建设产业平台，促进北京产业创新资源与津冀企业供需对接。组建京津冀新兴产业导师团，帮助解决企业技术堵点，促进产业链人才链创新链高度融合。