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人工智能客服带来便利的同时，也有其局限性。比如，智能客服无法理解复杂的语言和语境、回复精准度不高、缺乏个性化服务、无法进行情感交流等，无形中成为消费者与企业沟通的“拦路虎”，解决问题效率偏低，对企业形象造成了不良影响。
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国家数据局数字科技和基础设施建设司司长杜巍在6日的发布会上表示，国家数据基础设施是制度、技术、应用的有效承载，是释放数据价值的物理依托。研究机构预测，数据流动量每增加10%，将带动GDP增长0.2%，数据流动对各行业利润增长的平均促进率为10%左右。建设和运营国家数据基础设施，就是为了支撑各地区、各行业、各企业大规模数据流通利用，推动数据要素价值充分释放，发挥海量数据优势和丰富场景优势，为我国发展新质生产力、建设数字中国提供动力。
惠泽社群正版香港资料论坛“为每个人提供更多机会攀上更高的经济阶梯，对中国实现共同富裕的目标至关重要。平等的机会和更大的社会流动性有助于提升人力资本，推动经济有保障的家庭更多发挥创业精神、承担更多风险，从而促进经济增长。”世界银行中国首席经济学家米莉莎说道。
