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　　　　记者在调查采访时还发现，有些商家不仅过度依赖AI客服，还将人工客服采取外包形式交给第三方客服公司运营。这些客服公司的客服人员往往掌握的产品信息不全面，权限也不高，往往无法有效回答提问、解决问题。比如，记者在某电商平台的品牌运动店里询问一双运动鞋“鞋底多厚”时，人工客服也回答不上来。

当今时代，科技与艺术的融合激荡出一波又一波惊喜与颠覆。其中，“人工智能艺术”（AI艺术）显然是2024年最受瞩目的关键词之一。通过算法生成的绘画、音乐、诗歌等迅速破圈，不仅让观众耳目一新，也引发人们对“人工智能能否成为创作主体”“人工智能艺术是不是真正的艺术”等话题的讨论。

　　　　海口国际免税城以“来中免、买年礼、逛妙会”为主线，融合文化与消费体验，让传统年味与现代购物相得益彰，吸引游客前来沉浸式体验“吃、喝、玩、乐、购”的一站式、多层次文旅消费。“正月初一至正月初七，海口国际免税城特邀书法家现场挥墨，与消费者一起体验传统文化的魅力。”海口国际免税城销售经理孙慧妍说。