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　　　　“术业有专攻，想把某个物品做好，要付出很多时间和精力。”中央财经大学大三学生聂小雅在尝试自己锻造戒指、手链后，对劳动者更加敬佩了。“小巧精美的首饰背后有复杂的制作过程，尤其是花纹的雕刻，需要劳动者技术经验丰富才能做好。”

浙江工商大学法学院教授马齐林表示，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利，消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出询问，经营者应当作出真实、明确的答复。企业以技术手段或者人为方式，限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利，侵犯了消费者的选择权。

　　　　具体来看，《意见》提出“实行专项债券投向领域‘负面清单’管理，未纳入‘负面清单’的项目均可申请专项债券资金”“开展专项债券项目‘自审自发’试点，在10个省份以及雄安新区下放项目审核权限，省级政府审核批准本地区项目清单”等举措。