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　　　　对于此类现象，南开大学计算机学院教授刘晓光表示，目前绝大部分正在使用的“智能客服”基本上可以被归结为智能问答系统，其技术水平较低，语义理解能力不足，达不到客服工作的要求。目前，一些企业开始开发新一代智能客服，能较好地解决答非所问的问题，但目前的自然语言处理技术还难以精准理解和解析所有语言。“因此，要想让人工智能客服真正发挥效能，企业需加大研发投入，优化算法，使其能理解复杂语义、模拟人类的情感沟通。同时，监管部门应建立便捷的用户投诉和反馈渠道，加强对服务质量的监督检查，定期对智能客服等应用进行服务质量评估。”刘晓光说。

孙颖莎（对印度选手阿库拉）、王楚钦（对日本选手宇田幸矢）、林诗栋（对日本选手篠塚大登）都是以3:0横扫对手，而林高远在对阵韩国选手赵大成、黄友政在对阵伊朗选手阿拉米安、蒯曼在对阵日本选手伊藤美诚、石洵瑶在对阵日本选手大藤沙月时，都遇到了强力挑战，均苦战五局才战胜对手。这样惊险的比赛过程，对于中国队员来说锻炼价值巨大，正如蒯曼所说，这样的比赛可以提升自己面对硬仗的能力。（视频素材由WTT世界乒联提供，中青报·中青网记者慈鑫剪辑、制作）

　　　　来到孔庙和国子监博物馆，蓝天下的红墙黄瓦格外出片，大片苍劲的古树让她惊喜。虽然地处闹市，但这里仿佛屏蔽了喧嚣，平添几分古意和安宁。院落中，几位老人在练八段锦，吴玲悄悄加入队伍。“在古园古树下打八段锦，传统文化体验感拉满，让人身心舒畅！”吴玲是一名网络工程师，平时工作忙，午休时打一段八段锦、周末来一场说走就走的城市漫步，是她喜欢的“充电”方式。