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　　　　在所有投诉中，商品类投诉为867301件，占总投诉量的49.23%，与2023年相比，比重下降3.80个百分点。家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类、交通工具类投诉量居前五位。与2023年相比，服装鞋帽类、食品类、家用电子电器类投诉量比重有所上升，日用商品类、交通工具类、房屋及建材类投诉量比重下降。

孔文轩的看剧清单中，也有一些日剧、韩剧，但这些无法替代国产剧在她心中的价值。“国产剧中的很多元素、情节都脱胎于我们的传统文化，没有这样的文化底蕴，是拍不出这些作品的。”她用前几年看过的《卿卿日常》举例，这部古装剧的背景设定在虚构的“九川大地”，但“九川”中的每个“川”都有我国的不同地域作为原型。“比如‘黛川’的人们喜欢吃螺蛳粉，可能是以广西一带为原型；墨川牧民散居，特色菜是手切羊肉，可能代表了内蒙古……”出于好奇，孔文轩还专门在网上查阅，又乐此不疲地将不同“川”和原型地区的饮食、服饰、文化等相对应，不知不觉中就了解了很多地方文化特色。

　　　　拍照、学习中国书法、编中国结……在互动环节，孔子学院教师组织丰富多彩的活动，为嘉宾和师生送上新春祝福。来自吉布提鲁班工坊的纳斯塔说，包饺子、写春联等活动让她喜欢上了春节，“听说中国朋友在除夕夜还会守岁，我特别想去中国体验！”吉布提孔子学院中方院长邹燕舞介绍，这是吉布提孔子学院成立以来第三年举办春节庆祝活动，越来越多的当地民众希望通过参与互动体验了解中国文化。