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　　　　人工智能客服广泛应用于电商、物流、旅游、金融、保险等众多领域。对企业而言，与传统人工客服相比，智能客服能够提供全天候服务，可以对客户语音咨询、投诉等信息进行识别并自动回复一些简单、重复性的问题，不仅提高了响应速度、服务效率，而且降低了人力成本。

眼下，大批农民工陆续返岗，各地人社等部门积极开展春风行动，推出一系列就业服务活动，拓展就业增收渠道。记者从人力资源社会保障部获悉：截至2月中旬，全国春风行动已累计举办各类招聘活动2.2万场，发布岗位1500万个；发出务工人员专车、专列、包机1.5万辆（列、架）次，输送劳动者37万人。

　　　　本届博览会聚焦文旅产业发展新趋势，专设主题馆集中展示文化和旅游深度融合及新型文化业态发展成果，突出“科技感”和“融合度”，体现“跟着演出去旅行”“跟着影视去旅行”“跟着赛事去旅行”等文旅融合新趋势。博览会期间还将举办全球旅行者大会等专业活动，邀请全球旅行达人到访天津。