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　　　　步入“一砖一石，众志成城”城砖展示厅，一面由700多块明城砖构成的“砖墙”格外引人注目。“妈妈快看，这块砖头上有个‘朱’字，制作这块砖的匠人和你的姓氏是一样的！”一名学生兴奋地说。原来，在“城墙百家姓”互动屏上输入姓氏，系统就会跳出几百年前同名同姓的制砖人，还会显示这块砖在“砖墙”上的位置。

“限量不限次，等于没限购。”刘先生对代购的态度发生了转变。他也曾帮朋友代买过胖东来的产品，深知其中的不易。尽管因为代购的涌入，自己买东西变成了一种压力，但他依然觉得“做代购可以贴补家用，还能给外地朋友提供便利”。然而，当他长时间买不到自己需要的商品时，便开始讨厌这些代购，“你去结账区看看，有的拿着几个手机分次结账的，有的让同伴看着购物车、频繁多次进行结账，逃避限购的方法多的是”。

　　　　真正的倾听不是被动地等待对方说完，而是用心捕捉对话中的细节：对方的语气有什么变化？如果是线上聊天，那对方使用的标点或者表情中透露了什么情绪？对方为什么要在这个时候提起这件事？好的倾听者知道，每句话背后都有一个想被理解的人，每次分享都是一次建立连接的机会。只要抱着对对方的好奇，自然就会适时追问了，而随着对方话匣子的打开，我们就能更容易地站到对方的角度，继续给出合适的情绪反应，做到主动建设性回应了。