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　　　　另一方面，企业在引入人工智能客服的同时，应保留并设置“一键转接、一触即达”的人工客服，实现人机协同服务。对于常规性的问题，智能客服可以自动回复解决，而对于用户急需解决的问题，特别是涉及人身、财产安全等问题，则需要通过人工客服渠道优先解决。企业需合理配置智能客服和人工客服的服务时段和服务方式，设计更便捷顺畅的客服切换通道，提升无感切换的技术水平，杜绝智能客服“搞不定”、人工客服“找不到”的现象，维护消费者合法权益。

学界一般将月球资源大致归结为物质资源、位置资源和环境资源三类。有形的物质资源包括月球矿产资源、水冰资源、挥发分资源和月壤资源等，可就地取材用于直接支撑月球探测活动、月面工程建造等。无形的位置资源来自月球天然特有的位置，比如在月球布放的天文观测设备，可以开展地球及近地轨道无法展开的大型科学探测活动。环境资源，则是指可利用月球高真空、低重力、大温差等天然环境，支持地球环境难以完成的高精尖科学试验、工程制造等。

　　　　展览用大量珠宝首饰反映了古希腊人对美的追求。一只金质的装饰品牢牢地“拴住”了记者的脚。细细的金链编织成网状，链子的每个交接处都镶嵌了红宝石和蓝珐琅。最令人称奇的是，金网最顶部是一个圆形小帽，上面居然铸了一个立体的女神头像。要不是看了说明牌，真难以想象，这件精致的金饰竟然是个发网，可能曾被用来固定女祭司的发髻。