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艾媒咨询调查数据显示，2024年中国用户认为智能客服的缺点中，无法解决个性化问题、回答生硬机械、不能准确理解提问的问题位列前三，占比依次为37.18%、34.40%、34.19%。30.98%的用户反映当前智能客服无法顾及老年人、残障人士等群体的实际需求。
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三方合作后即将开拍的新电影《全民狂欢》，将由阿里影业担任投资方，《全民狂欢》也将作为又一个重点影片项目，加入到阿里影业的“锦橙合制计划”片单中。据悉，这部由闫非、彭大魔执导的新片延用了《西虹市首富》原班人马，由沈腾担任主演，该片计划于2021年上映。
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