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在行为举止方面，服务开始时应主动问候，并微笑示意引导；服务完成时应主动向服务对象递交受理回执、证照批文等资料，并告知相关注意事项，微笑告别等。对能解答的问题，应耐心完整解答；对不能及时解答的问题，应耐心说明原因或主动联系有关人员处置。

　　　　回答世界文明之问需要舞台。尼山世界文明论坛创办于2010年，一路走来，论坛规模不断扩大，论坛形式不断创新，论坛影响力不断提升。“弘扬中华优秀传统文化，推动不同文明交流对话是尼山世界文明论坛的品牌特色。为了突出主题针对性，论坛面向国内国际的专家学者，广泛征集论坛主题。从回应国际学术界、思想界对热点话题、全球现代化进程中文化文明的讨论等方面切入，设计主题及分议题，增强话题性和吸引力。”尼山世界儒学中心党委书记、副主任国承彦说。