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　　　　陈琳碰到的情况并非偶然。今年“3·15”期间，《IT时报》曾实测30款App的客服热线能否顺利转接人工。结果发现，12款App客服电话对“转接人工客服”既无明确提示，也无具体按键，最终在AI客服的机械语音中陷入“死循环”。也就是说，其中有四成App的客服热线都找不到人工客服。而剩下的App中，没有一款App能在30秒内接通人工客服。

大脑衰老速度越快，认知障碍的风险就越高。美国南加州大学开发了一种新的人工智能（AI）模型。这一首创工具可通过分析磁共振成像（MRI）扫描，以非侵入性方式追踪大脑老化速度，并可能成为理解、预防和治疗认知衰退及痴呆症的强大工具。相关论文24日发表在《美国国家科学院院刊》上。

　　　　北京商报讯（记者 刘晓梦）2月11日，北京北辰亚运村汽车交易市场发布的数据显示，2024年北京市新能源汽车累计交易35.8万辆，同比增长31.98%，占新车总交易量的51.19%。其中，12月新能源汽车交易量为4.2万辆，环比增长13.26%，同比增长47.64%，占新车总交易量的55.48%。