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　　　　国补商品不参与价保引质疑、“车辆统筹保险”投诉激增、金融消费乱象不止……中国消费者协会今天发布的《2024年全国消协组织受理投诉情况分析》报告（以下简称报告）显示，2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范到金融消费乱象等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在问题。

因此，我们越来越重视讲解员的综合素质培养，每年都会对讲解员进行专业培训，培训的教材也在变化，不仅要讲解展品的基本信息，还要将最新的研究成果及时融入日常讲解中，通过互动的方式增强讲解的生动性和趣味性。如今游客的类型越来越多元，还有很多专业人士、研学儿童和国际游客。讲解员不仅要有扎实的专业知识，还要具备出色的沟通能力和服务意识。

　　　　春节期间，印度尼西亚巴陵康孔子学院举行了“古琴雅韵，再现千年风华”新春音乐会及古琴捐赠仪式，为观众带来了一场穿越千年的音乐盛宴。活动伊始，巴陵康孔子学院中方院长朱敏霞介绍了中国春节的文化内涵及中国人欢度春节的盛况。中央民族乐团一级演奏员、故宫博物院特邀古琴专家杨致俭为大家演奏了《高山流水》《秋风辞》等知名曲目，精湛琴艺引得在场观众的阵阵掌声。