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2024年第三季度江苏省消费者权益保护委员会系统投诉和舆情分析显示，关于智能服务消费投诉的舆情信息8585条，投诉焦点为智能客服“不智能”、智能问答“模板化”、智能推销“骚扰多”。据一名智能客服产品经理透露，当前智能客服技术水平和应用场景千差万别，智能客服的商业模式一般包括两种，一种是智能客服企业通过云端给用户开设智能客服账号，定制化程度不高，一个账号一年收费几百元到上万元不等；另一种是定制化模式，智能客服企业可以根据服务购买者的业务需求进行灵活开发，更精准、个性化地解决问题，服务价格较高，在几十万元到上百万元之间。“很多企业不愿意或无实力投入更多的资金去购买定制化的智能客服，又希望减少人工客服所花费的成本，就会导致智能客服不好用，人工客服不够用。”该产品经理说。
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花钱去做一次陶土拉坯、瑜伽或正念冥想，购买文创产品或“谷子”，看演唱会或脱口秀，抑或是去旅行、滑雪、逛游乐园……年轻人的消费范畴，似乎正在从为“实用”的物品掏钱，转向为满足自己的情绪需求买单。近日，中国青年报·中青校媒就情绪消费相关话题向全国高校大学生展开问卷调查，共计回收有效问卷7160份。调查结果显示，81.16%的受访者曾有情绪消费经历。49.92%的受访者会进行兴趣型情绪消费，如购买潮玩、动漫周边等；43.21%的受访者有体验型情绪消费，如旅行、去游乐园、玩密室逃脱等；31.56%的受访者有过文化型情绪消费经历，如购书，购买文创产品，体验陶土拉坯、手工艺制作等；其他的情绪型消费还包括娱乐型（20.38%），如观看演唱会、音乐节或脱口秀等演出；运动健康型（18.92%），如参与滑雪、游泳、攀岩等运动；虚拟型（6.90%），如购买“爱因斯坦的脑子”“好运喷雾”等虚拟产品。
刘伯温四肖必中奖尼山世界儒学中心副主任、孔子研究院党委书记朱瑞显告诉记者，孔子研究院锚定研究阐发“登峰”、传播普及“走心”、交流互鉴“扩圈”、阵地建设“垒台”、人才引育“筑基”五项重点，全力打造传承弘扬中华优秀传统文化战略高地，建设推动中外文明交流互鉴前沿重地。
