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　　　　智能客服背后往往只有一些预设好的回答模板，智能客服无法回复预录信息外的问题，很难满足消费者的特定需求。在社交平台上，网友总结出了许多应对智能客服的“攻略”。比如，输入敏感词、咨询贵重商品，往往就能在短时间内接通人工客服。有时一个账号在联系人工客服时显示长时间排队，换一个账号就可能“秒通”。这些“攻略”从侧面反映出消费者对智能客服的感受不佳。

研究人员表示，这表明从间隔重复中学习的能力并非脑细胞独有，可能是所有细胞的基本特性。这一发现不仅为研究记忆开辟了新途径，或许还具有潜在的健康效益。科学家们有望在此基础上，研发出增强学习能力的好方法，以及治疗记忆问题的新疗法。

　　　　对于像孔海南教授这样实际存在的人物，演员会通过撰写人物小传的方式，不断丰富对角色的理解。今年即将从材料科学与工程学院毕业并直博的黄迪彬作为剧组的核心成员，参与了《海菜花开》的所有演出，他在写孔海南的人物小传时，“会下意识地去揣摩‘孔老师’，在说台词的时候，他的内心想法是怎样的”。在选择直博深造时，他心里总想着“作为交大人应该要为国家做点什么”。他说，这种想法源于自己与内心、与角色的反复对话，以及和对手戏演员的持续互动。