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文化IP具有一定的稀缺性，越独特的东西，越有价值与市场潜力。试想，如果哪吒在《西游记》里不是具有个性的形象，在《封神演义》中没有相对独立的剧情，怎会给读者留下深刻印象？如果饺子导演塑造的哪吒，没有对其传统形象的改编与突破，又怎会引起观众的浓厚兴趣与市场的热烈反响？地方文旅就算是要利用名人流量，也要走出自己的特色之路。比如，前文提到的诸葛亮故里，其实就可以走差异化路线：有的地方可以主打“诸葛亮祖籍地”，追溯其家族历史；有的地方可以靠“孔明躬耕地”吸引游客，打造实地场景。
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艾媒咨询2023年发布的《中国智能客服市场发展状况与消费行为调查数据》显示，在2022年中国用户认为智能客服现存缺点中，51.4%消费者表示除固定话术外，不能解决个性化问题；47.9%的消费者表示不能准确理解提问的问题，答非所问；43%的消费者表示回答生硬机械，交流缺乏情感。
香港六宝典资料网站莫远明表示，部分消费者认为平台受理了“仅退款”，即无须再和商家沟通退货的问题。但实际上，所谓“仅退款”通常是指买家未收到货或拒绝收货，所以不存在退货问题，只需直接退款，并非指买家可以在收回退款后无偿占用货物，除非平台或商家有特别承诺。
