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　　　　他介绍，2023年以来，随着大模型技术的快速迭代，智能客服领域迎来全面的应用升级，AI客服逐渐具备了超拟人语音合成、情绪感知、复杂语义理解、业务逻辑推理四大功能特性，努力重塑人机交互体验。其中，超拟人合成技术，能让AI客服生成更像人、更生动的语音表达。情绪感知能力，则让AI客服通过分析用户的语音语调、语速和表达方式等特征，判断用户的情绪是积极的、消极的还是中性的，并调整自己的回答方式，以提供更加贴心的服务。

北京林业大学园林学院青年教授王思元根据自己在北京街区更新中的经验提出，“社区的持续发展需要有社区居民的长期投入和参与，但如何平衡专业设计和居民参与之间的关系，如何确保社区花园能够在没有政府长期投入的情况下自给自足，形成良性循环，仍是一个待解决的问题”。

　　　　全员营销在银行业较为普遍，不过，各家银行开展情况有所差异。某银行内部人士在接受北京商报记者采访时表示，全员营销一般主要针对银行内重点业务，目前存在三种情况，一种是银行为营造全员营销氛围，调动一线员工工作积极性；第二种是以奖励或活动的形式出现，例如“开门红”存款竞赛，鼓励员工参与；此外，还有一种是只订立指标分摊给个人但不提供支持体系。