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　　　　在北京市鼓楼大街旁一条幽静的胡同里，坐落着一家古朴典雅的京剧主题咖啡厅，90后店主刘振经常一边做着咖啡，一边与顾客探讨彼此熟悉的京剧剧目。在这家传统与现代融合得自然而然的小店里，处处彰显着店主的巧思：墙上挂着写有京剧唱词的字画，店内随处可见戏曲头冠和戏服，就连桌签都带有戏曲元素。在店内悠扬婉转的戏曲唱段中，顾客们惬意地享受着下午茶时光。

记者在某电商平台搜索“AI外呼系统”，显示有上千个商品在售。一家店铺负责人告诉记者，一台AI机器人外呼系统每天可拨打上千通电话，这种系统被大模型赋能后“潜力”无限，并强调只要是正规业务就可以规避被封，远非人工可比。

　　　　在杨青松看来，百货业适应新变化、探索新路径要重点关注三个方面，一是吸引年轻消费者，二是构建数字化，三是重视体验活动。今年以来，行业在这三方面都有明显提升。注重提升年轻消费者的体验已成为行业共识，例如二次元商业、IP商业、策展型商业等都围绕年轻消费群体需求展开；数字化则是企业转型升级的必经之路，不论是企业降本增效还是构建全渠道销售网络，都离不开数字化手段的助力。此外，门店面积进一步扩大，服装等零售类区域面积压缩，提供互动体验的空间增多，在吸引客流方面也能起到积极作用。